Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису HiLumi#

Редакция 2.0

1. Общие положения#

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исаев Павел Александрович (далее — «Исполнитель») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость, счета-фактуры не выставляет.

1.3. Оферта адресована мастерам индустрии красоты, студиям и иным лицам, желающим использовать сервис HiLumi для приёма записей от своих клиентов (далее — «Заказчик»).

1.4. Договор считается заключённым с момента акцепта — совершения Заказчиком любого из следующих действий:

• создание страницы записи в сервисе;
• оплата любого платного тарифа;
• фактическое использование сервиса для приёма записей.

1.5. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

Термины#

Сервис (HiLumi) — программное обеспечение и связанная с ним инфраструктура, доступные по адресам https://hilumi.ru, https://bot.hilumi.ru, а также в виде ботов и мини-приложений в мессенджерах Telegram и MAX.

Заказчик — мастер, самозанятый, индивидуальный предприниматель или организация, использующие Сервис для приёма записей.

Клиент Заказчика — физическое лицо, записывающееся к Заказчику через Сервис. Клиент Заказчика не является стороной настоящего Договора и использует Сервис безвозмездно.

Тариф — набор функциональных возможностей и лимитов Сервиса, размещённый по адресу https://hilumi.ru/#plans и в личном кабинете Заказчика.

Подписка — право использования Сервиса на условиях выбранного Тарифа в течение оплаченного периода.

Расчётный период — один календарный месяц с даты активации Подписки, если для Тарифа не указан иной срок.

2. Предмет договора#

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает такой доступ в размере и порядке, установленных настоящей Офертой.

2.2. Сервис позволяет Заказчику:

• создать публичную страницу записи с перечнем услуг, цен и графика;
• принимать записи от Клиентов Заказчика, подтверждать, переносить и отменять их;
• получать уведомления о записях в мессенджерах Telegram и MAX;
• направлять Клиентам Заказчика напоминания о предстоящих визитах;
• вести список клиентов, служебные заметки и просматривать статистику — в объёме, предусмотренном Тарифом.

2.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом в течение всего оплаченного периода, в котором Сервис был доступен Заказчику.

2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (хостинг, платёжный сервис, мессенджеры), отвечая за их действия как за свои собственные.

3. Чего Исполнитель не делает#

Настоящий раздел выделен отдельно, поскольку определяет границы ответственности Исполнителя.

3.1. Исполнитель не оказывает услуги индустрии красоты и не отвечает за их качество, сроки и безопасность. Услуги оказывает Заказчик самостоятельно и от своего имени.

3.2. Исполнитель не является агентом, комиссионером или поверенным Заказчика, не действует в его интересах перед Клиентами Заказчика и не заключает сделок от его имени.

3.3. Исполнитель не принимает денежные средства Клиентов Заказчика за услуги Заказчика и не участвует в расчётах между ними. Расчёты за услуги Клиент Заказчика и Заказчик производят напрямую и самостоятельно. Комиссия с записей и с выручки Заказчика не взимается.

3.4. Исполнитель не проверяет наличие у Заказчика необходимых разрешений, квалификации и налогового статуса. Заказчик самостоятельно отвечает за законность своей деятельности и уплату налогов.

4. Тарифы и порядок оплаты#

4.1. Действующие Тарифы и их стоимость размещены по адресу https://hilumi.ru/#plans и в личном кабинете Заказчика. Все цены указаны в рублях Российской Федерации.

4.2. Тариф Free предоставляется безвозмездно с ограничениями, указанными в описании Тарифа.

4.3. Оплата платных Тарифов производится авансом за Расчётный период через платёжный сервис Робокасса. Доступные способы оплаты — банковские карты и иные способы, поддерживаемые платёжным сервисом на момент оплаты.

4.4. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса. Исполнитель их не получает, не обрабатывает и не хранит.

4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю. Доступ по оплаченному Тарифу активируется автоматически после подтверждения платежа.

4.6. Подписка продлевается на следующий Расчётный период при поступлении очередного платежа. Автоматическое списание без отдельного распоряжения Заказчика не производится.

4.7. При отсутствии оплаты за очередной Расчётный период доступ переводится на Тариф Free. Данные Заказчика — страница, услуги, расписание и история записей — сохраняются.

4.8. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Изменения не распространяются на уже оплаченный Расчётный период. Об изменении Тарифов Исполнитель уведомляет размещением новой редакции на сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

5. Чек и налоговый режим#

5.1. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и в соответствии с частью 2.2 статьи 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ контрольно-кассовую технику не применяет.

5.2. По каждому платежу Исполнитель формирует чек в мобильном приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты либо номер телефона, указанные при оплате. Чек формируется не позднее сроков, установленных статьёй 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

5.3. Чек, сформированный в приложении «Мой налог», является документом, подтверждающим расчёт, и принимается Заказчиком к учёту в установленном законом порядке.

5.4. Если чек не поступил, Заказчику следует обратиться по адресу pavelisaev@internet.ru — чек будет направлен повторно.

6. Возврат денежных средств#

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, уведомив Исполнителя по адресу pavelisaev@internet.ru.

6.2. При отказе Заказчику возвращается стоимость неиспользованного остатка оплаченного Расчётного периода. Остаток определяется пропорционально числу полных календарных дней, оставшихся до окончания оплаченного периода на дату получения обращения.

6.3. Возврат также производится в полном объёме, если Сервис не был предоставлен по вине Исполнителя, либо если платёж был совершён ошибочно и доступ по нему не активировался.

6.4. Для возврата Заказчик направляет обращение с указанием даты и суммы платежа, а также адреса страницы или номера телефона, к которым относится Подписка.

6.5. Исполнитель рассматривает обращение и возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения. Если Заказчик является потребителем, применяется срок, установленный статьёй 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, на реквизиты, с которых поступил платёж. Комиссия платёжного сервиса, удержанная при оплате, возврату не подлежит, если возврат производится по инициативе Заказчика при надлежаще оказанной услуге.

6.7. Стоимость периода, в течение которого Сервис был доступен и использовался, возврату не подлежит.

7. Права и обязанности сторон#

7.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работоспособность Сервиса и устранять известные неисправности в разумный срок;
• сохранять данные Заказчика в течение действия Договора и не передавать их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом и настоящей Офертой;
• предоставить Заказчику возможность выгрузить свои данные;
• уведомлять о плановых работах, если они приводят к недоступности Сервиса более чем на 2 часа.

7.2. Исполнитель вправе:

• изменять функциональность Сервиса, не уменьшая объёма оплаченного Тарифа;
• приостановить доступ при нарушении Заказчиком раздела 7.4 — с уведомлением и указанием причины;
• проводить технические работы с временной приостановкой Сервиса.

7.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения о себе и об оказываемых услугах;
• самостоятельно обеспечивать законность обработки данных своих Клиентов, включая получение необходимых согласий на публикацию фотографий работ (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации);
• не использовать Сервис для деятельности, запрещённой законом;
• своевременно оплачивать выбранный Тариф.

7.4. Заказчику запрещается:

• размещать в Сервисе материалы, нарушающие закон или права третьих лиц;
• предпринимать действия, нарушающие работоспособность Сервиса, включая автоматизированный сбор данных и попытки получения несанкционированного доступа;
• перепродавать доступ к Сервису третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

8. Персональные данные#

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

8.2. В отношении данных Клиентов Заказчика Исполнитель выступает оператором, а Заказчик обрабатывает такие данные по поручению Исполнителя в объёме, необходимом для оказания услуг своим клиентам (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Перечень действий: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, извлечение, удаление.

8.3. Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, не передавать их третьим лицам и обеспечивать их безопасность при обработке.

8.4. Заказчик не вправе использовать данные Клиентов для рассылок, не связанных с оказанием услуги, без отдельного согласия Клиента.

9. Ответственность#

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика и будет работать без перерывов.

9.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Расчётный период, в котором произошло нарушение.

9.3. Исполнитель не отвечает за недоступность Сервиса, вызванную обстоятельствами вне его контроля: сбоями связи, действиями провайдеров, ограничениями со стороны мессенджеров Telegram и MAX, действиями государственных органов.

9.4. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика.

9.5. Заказчик самостоятельно отвечает перед своими Клиентами за оказанные им услуги и за соблюдение договорённостей о времени визита.

10. Срок действия, изменение и расторжение#

10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция размещается на сайте с указанием номера редакции. Изменения не имеют обратной силы и не применяются к уже оплаченному Расчётному периоду.

10.3. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает согласие с ней. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Договора в порядке раздела 6.

10.4. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по инициативе Заказчика в любое время, а также по инициативе Исполнителя при существенном нарушении Заказчиком раздела 7.4 — с уведомлением не менее чем за 10 календарных дней и возвратом неиспользованного остатка.

11. Форс-мажор#

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 10 рабочих дней.

11.3. Если обстоятельства действуют более 60 календарных дней, каждая сторона вправе отказаться от Договора; при этом Заказчику возвращается неиспользованный остаток оплаты.

12. Разрешение споров#

12.1. Договор регулируется правом Российской Федерации.

12.2. Досудебный претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на адрес pavelisaev@internet.ru, срок ответа — 30 календарных дней.

12.3. Не урегулированные споры разрешаются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.4. Язык Договора и всего взаимодействия сторон — русский.

13. Реквизиты Исполнителя#

Наименование: Исаев Павел Александрович

Статус: Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход

ИНН: 504314011364

ОГРНИП: не присваивается: деятельность ведётся без регистрации в качестве ИП

Адрес: Московская область, г. Серпухов

Телефон: +7 989 565-65-82

Электронная почта: pavelisaev@internet.ru

Сайт: https://hilumi.ru