Мастеру: как принимать записи#
Кабинет открывается из бота — той же кнопкой, что и в первый раз. Всё, что нужно в течение дня, лежит на вкладке «Смена».
Смена#
Сверху — блок «Ждут подтверждения»: все записи, на которые вы ещё не ответили, на любую дату вперёд. Подтвердить запись на следующую неделю можно сразу, ждать дня визита не нужно.
Ниже — расписание выбранного дня. Стрелками ← и → листайте вперёд и назад, ссылка «сегодня» возвращает к текущему дню.
- Подтвердить — клиент получит сообщение, что вы его ждёте;
- Перенести — откроется календарь на две недели со свободными окнами;
- Отменить — слот сразу освободится и снова появится в записи.
Услуги#
Кабинет → Услуги. Здесь список того, что вы оказываете, и форма «Новая услуга»: название, длительность и цена.
- Изменить — открывает услугу: название, описание, категорию, длительность и цену. Галочка «Показывать на странице» временно скрывает услугу из записи.
- Удалить услугу — внизу той же формы. Прошлые визиты и выручка по услуге сохранятся. Если на неё уже кто-то записан, визиты не отменяются — кабинет скажет, сколько их, чтобы вы перенесли или сняли их в «Смене».
Если вы работаете в студии, новая услуга появится только у вас. Общие услуги студии, которые оказывают и другие мастера, меняет владелец или администратор — у таких услуг вместо кнопки стоит пояснение.
Подтверждение#
По умолчанию запись ждёт вашего ответа. Это защита от случайных бронирований: пока вы не подтвердили, клиент видит статус «ждёт подтверждения».
На тарифе Pro и выше можно включить автоподтверждение — тогда запись сразу считается принятой, а вы просто видите её в смене.
Заметки о клиенте#
К каждому визиту можно оставить заметку: чем работали, какой оттенок, что учесть в следующий раз. Заметка приватная — клиент её не видит и не получает.
Это ваши рабочие записи, поэтому они удаляются вместе с профилем клиента, если он отзовёт согласие на обработку данных.
Напоминания#
Клиенту — за сутки и за три часа до визита.
Вам — утренняя сводка на день и короткое напоминание перед каждым визитом: кто придёт, на что и во сколько. Сводка приходит одним сообщением на весь день, а не по сообщению на каждую запись.
Ничего настраивать не нужно. Что именно рассылать и за сколько минут предупреждать мастера — настраивается администратором площадки.
Сообщения приходят в тот мессенджер, через который вы вошли, — Telegram или MAX. Если вы пользуетесь сайтом или поставили приложение на телефон, включите уведомления в браузере.
Ссылка для клиентов#
В профиле лежит ваша ссылка и кнопка «Отправить в чат». По ней открывается именно ваша страница: услуги, ваши окна, ваши цены. Клиент не попадает в общую ленту и не уходит к другому мастеру.