Оплата подписки#

Как оплатить#

Кабинет → Тариф → выбрать план → «Оплатить». Открывается платёжная страница; после оплаты тариф включается автоматически.

Приём платежей — через Робокассу: банковские карты и другие способы, которые она поддерживает на момент оплаты. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса, HiLumi их не видит и не хранит.

Чек#

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, поэтому контрольно-кассовая техника не используется — так прямо разрешает часть 2.2 статьи 2 закона № 54-ФЗ.

По каждому платежу формируется чек в приложении «Мой налог». Он приходит на почту или телефон, указанные при оплате, и принимается к учёту наравне с кассовым чеком.

Не пришёл — напишите в поддержку, отправим повторно.

Что будет, если не продлить#

Ничего не пропадёт. Студия переходит на Free: страница, услуги, расписание и история визитов остаются, возвращается лимит в 50 записей в месяц и отключаются функции платного тарифа.

Оплатите позже — всё вернётся, повторно настраивать ничего не нужно.

Возврат#

Отказаться от подписки можно в любой момент. Возвращается стоимость неиспользованного остатка оплаченного месяца — пропорционально числу полных дней, оставшихся до его конца. Если сервис не работал по нашей вине или платёж прошёл ошибочно, сумма возвращается полностью.

Срок рассмотрения и возврата — 10 календарных дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Полные условия — в разделе 6 публичной оферты.

Комиссия с записи#

Её нет. Деньги за услугу клиент платит мастеру напрямую, любым удобным способом. Площадка в расчёты не вмешивается.